الأسئلة الشائعة

للأسف، لا يمكننا إلغاء الطلب بمجرد تقديمه. يتيح ذلك لنا تعبئة طلباتك بكفاءة وتقليل الأخطاء. من الأفضل التحقق من طلبك قبل تقديمه. ومع ذلك، يمكنك إرجاع أو تبديل طلبك. انقر على "الإرجاع والتبديل" لفتح الصفحة المخصصة لذلك.

نحن نقدم مجموعة متنوعة من خيارات الدفع المريحة لتناسب احتياجاتك. يمكنك بسهولة الدفع باستخدام Apple Pay ، بالإضافة إلى جميع بطاقات الائتمان الرئيسية وبطاقات الخصم بالإضافة إلى ذلك، نحن نقدم مرونة تقسيط الدفع حتى أربعة أقساط بدون فوائد من خلال تمارا وتابي. علاوة على ذلك، نحن نقدم خيار الدفع عند الاستلام لأولئك الذين يفضلون الدفع شخصياً عند التسليم

لا، لا تحتاج إلى ذلك. يمكنك القيام بعمليات الشراء والدفع كضيف في كل مرة. ومع ذلك، من خلال إعداد حساب معنا، ستتيح لك الفرصة للطلب دون الحاجة إلى إدخال تفاصيلك في كل مرة تتسوق فيها معنا. يمكنك التسجيل الآن، أو يمكنك البدء أولاً في التسوق وإنشاء حسابك قبل الخروج في صفحة عربة التسوق.

ستتلقى رسالة تأكيد منا عبر البريد الإلكتروني لتأكيد استلام طلباتك. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك التحقق من حالة طلبك في "حسابي" إذا كنت مستخدمًا مسجلًا

إضغط على سلة المشتريات ، ادخل رقم كود الخصم في المربع الخاص بالخصومات اسفل الصفحة، ثم اضغط على استمرار للدفع أو"اشترِ الآن"

في ما يلي الخطوات التي تحتاج إلى اتباعها لطلب استبدال/ إرجاع أحد المنتجات التي اشتريتها
1-اذهب إلى "حسابي" وافتح صفحة طلبك أو يمكنك النقر على هذا "الرابط" 
2-انقر على المنتج الذي ترغب في إرجاعه/استبداله واتبع التعليمات الموجودة على الصفحة
3-سوف يأتي مندوب شركة الشحن ليستلم منك المنتجات المراد إرجاعها في غضون 1-2 يوماً
4- يمكنك اختيار ما إذا كنت تريد استرداد المبلغ المدفوع على رصيدك في ذا بوكس أو على بطاقة الائتمان/ الخصم الخاص بك ( قد يستغرق الأمر من 5 إلى 7 أيام عمل حتى يظهر المبلغ المسترد في كشف حساب بطاقة الدفع الخاصة بك)
5- في حال قمت بالدفع عند الاستلام، سنقوم بإرجاع المبلغ الى حسابكم في ذا بوكس ، أو يمكنكم طلب تحويل المبلغ الى حسابك البنكي والذي سيستغرق حوالي 14 إلى 21 يوم عمل بعد استلامنا للبيانات الخاصة بحسابك البنكي