سياسة الخصوصية
المقدمة:
نحن في ذا بوكس نلتزم بحماية خصوصية معلومات زوار وعملاء موقعنا. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع واستخدام ومشاركة معلوماتك الشخصية على الموقع.
١. البيانات التي نجمعها
قد نحتاج إلى جمع معلوماتك الشخصية إذا كنت ترغب في تسجيل طلب شراء لأحد منتجاتنا من موقعنا. نجمع البيانات الضرورية ونستخدمها لتحضير طلبك وضمان استجابتنا السريعة لأي متطلبات مستقبلية قد تنشأ. تشمل هذه المعلومات، على سبيل المثال لا الحصر، الاسم والجنس وتاريخ الميلاد وعنوان البريد الإلكتروني وعنوان الشحن (إذا كان مختلفًا) ورقم الهاتف ورقم الجوّال ورقم الفاكس وتفاصيل الدفع، بالإضافة إلى معلومات تعريف الجهاز ومعلومات تعريف شخصية أخرى تُستخدم لتحسين تجربتك وحمايتك من الاحتيال.
نستخدم المعلومات التي تقدمها لنوفر لك معلومات حول المنتجات والخدمات المتاحة لدينا، ونحن نقدمها وفقًا لاحتياجاتك. تُستخدم أيضًا هذه المعلومات لإدارة حسابك بما في ذلك معالجة إرجاع المنتجات وتبديل المقاسات وضمان تنفيذ المعاملات المالية اللازمة لك عبر الإنترنت وإدارة حسابك الشخصي. هذه المعلومات أيضًا مُستخدمة لأغراض تحليل البيانات وتحسين تصميم ومحتوى الموقع لتلبية تفضيلات المستخدمين. نقوم بأبحاث دورية تتعلق بتجميع البيانات الديموغرافية، ونُرسل المعلومات الضرورية أو المطلوبة إليك،.
سنقوم بالتواصل معك عبر البريد الإلكتروني لتوفير المزيد من المعلومات حول منتجاتنا وخدماتنا إذا كنت ترغب في ذلك. إذا كنت تفضل عدم تلقي أي رسائل ترويجية أو إعلانات، يُرجى سحب موافقتك في أي وقت من خلال الخيار المناسب.
قد نُشارك اسمك وعنوانك مع أطراف ثالثة لضمان تسليم طلبيتك بنجاح (مثل شركات الشحن أو الموردين).
قد نستخدم معلومات جهازك بما في ذلك معرّفاته وأي معلومات تعريف شخصية أخرى للوصول إلى موقعنا وتحسين تجربتك عبر إجراء تحسينات على أنظمتنا وتخصيصها وفقًا لتفضيلاتك. تُستخدم هذه المعلومات أيضًا للكشف عن الاحتيال والحماية منه
٢. كيف سنستخدم البيانات الخاصة بك؟
نستخدم البيانات الخاصة بك في الحالات التالية:
أ. لنقدم لك المعلومات أو المنتجات أو الخدمات التي تطلبها منا أو التي نعتقد أنك قد تكون مهتمًا بها، وذلك بعد موافقتك على التواصل معك لهذه الأغراض.
ب. لنزوِّدك بالخدمات المعتمدة على موقعك الجغرافي، مثل الإعلانات ونتائج البحث ومحتويات مُخصصة لك.
ج. لتنفيذ التزامات الناجمة عن أي عقود تمت بينك وبين أطراف ثالثة تستخدم موقعنا، أو بينك وبين شركتنا.
د. لتحسين خدماتنا وتقديم خدمات أفضل وأكثر تخصيصًا.
هـ. لضمان تقديم محتوى موقعنا بأكثر الطرق فعالية بالنسبة لك وللجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى موقعنا.
و. لإعلامك بأي تغييرات نقوم بها على موقعنا.
ز. لأي سبب آخر نراه ضروريًا لتعزيز تجربتك أثناء تصفح الموقع.
ح. لإدارة البرامج التحفيزية وتلبية طلباتك للمشاركة في هذه الحوافز، و/أو لإعلامك في حالة الفوز بأي مسابقات.
.
٣. إلى من يمكننا الإفصاح عن البيانات؟
البيانات الخاصة بعملائنا هي جزء أساسي من عملنا، ولذا نحرص على مشاركة البيانات فقط وفقًا للأساليب المبينة أدناه، وذلك مع الشركات التي تلتزم بمعايير حماية الخصوصية والممارسات الأمنية المماثلة لتلك المذكورة في سياسة الخصوصية:
أطراف ثالثة: قد نتعاون مع شركات أخرى، سواء كانت تابعة لنا أم مزودة للخدمة منفصلة عنا، مثل شركات اللوجستيات المستخدمة لتوصيل المنتجات إليك، وشركات التسويق، ومعالجي المدفوعات لتسهيل المعاملات عبر الإنترنت، وغيرها. تحتفظ هذه الشركات الثالثة ببيانات ذات صلة بتنفيذ معاملاتك وتقديم الخدمات بكفاءة. نحن نضمن أن تُستخدم هذه البيانات فقط للأغراض المعنية ولا تُستخدم في غيرها، ونستلم أحيانًا بيانات من تلك الشركات (مثل معلومات التسليم والعناوين المحدثة) لتحسين سجلاتنا وضمان تسليم المشتريات بشكل صحيح
باستخدام الموقع، فإنك توافق على نقل وتخزين واستخدام وإفصاح البيانات بيننا وبين تلك الشركات الثالثة، والتي تلتزم بمعايير الخصوصية تعاقديًا.
التسويق والعروض الترويجية: قد نستخدم البيانات أيضًا لتزويدك بمعلومات حول السلع والخدمات التي قد تثير اهتمامك، ونحسن تجربتك في تصفح الموقع، ونقدم لك رسائل الخدمة والمزايا الجديدة والتحسينات والعروض الخاصة والفعاليات المهمة. يمكننا التواصل معك من خلال وسائل متعددة، بما في ذلك البريد الإلكتروني، وإشعارات الويب، والاتصال الهاتفي، ورسائل التطبيق، ورسائل الواتساب وبطاقات النقل. قد نسمح أحيانًا لأطراف ثالثة باستخدام البيانات، على سبيل المثال، نقوم بمشاركة البيانات مع المعلنين لمساعدتهم في الوصول إلى الجمهور المستهدف.
تحويلات الأعمال: في حالة استحواذ على شركتنا أو جميع أصولنا، قد تكون بيانات العملاء من بين الأصول التي يتم نقلها إلى المالك الجديد.
حماية موقعنا والمواقع الأخرى: نكشف عن حسابات العملاء والبيانات الشخصية الأخرى عندما نعتقد أن الإفصاح ضروري للامتثال للقوانين وللمساعدة في تنفيذها ولحماية الحقوق والممتلكات وسلامة المستخدمين أو الآخرين. يشمل ذلك تبادل البيانات مع شركات ومؤسسات أخرى لعدة أسباب، منها الحماية من الاحتيال والحد من مخاطر الائتمان. نرجى مراعاة أن موقعنا قد يحتوي بين الحين والآخر على روابط إلى ومن مواقع تابعة لشركات شركائنا ومعلنينا وشركاتنا الأخرى. عند الانتقال إلى مثل هذه الروابط، يُفضل الاطلاع على سياسات الخصوصية الخاصة بهذه المواقع، حيث نُشجع على مراجعتها قبل تقديم أي بيانات شخصية أو معلومات أخرى إليها.
٤. جمع المعلومات الشخصية
نحن نجمع معلوماتك الشخصية عندما تقوم بالتسجيل على موقعنا أو تقديم معلومات أثناء عملية الشراء. يمكن أن تشمل هذه المعلومات:
- الاسم الكامل واللقب.
- تاريخ الميلاد.
- العنوان البريدي.
- رقم الهاتف ورقم الجوال.
- عنوان الشحن إذا كان مختلفًا عن العنوان الرئيسي.
- تفاصيل الدفع، مثل معلومات بطاقة الائتمان أو تفاصيل الحساب المصرفي (حيث يُطلب).
- نستخدم هذه المعلومات لتوفير المنتجات والخدمات التي طلبتها وتسهيل عمليات الشراء وتوصيل المنتجات إليك
- نستخدم هذه المعلومات لأغراض متعددة، بما في ذلك:
· تقديم خدماتنا وتنفيذ الطلبيات.
· تخصيص تجربتك على الموقع وتصميم الصفحات والمحتوى بناءً على تفضيلاتك.
· الاتصال بك بشأن حالة طلبك وإشعارك بالتحديثات والعروض الترويجية.
· تحسين خدماتنا وفهم كيفية استخدام المستخدمين للموقع
٥. جمع المعلومات التقنية
بالإضافة إلى المعلومات الشخصية، نقوم بجمع معلومات تقنية حول جهاز الكمبيوتر أو الجوّال الذي تستخدمه للوصول إلى موقعنا. تشمل هذه المعلومات ما يلي:
- عنوان IP.
- نوع المتصفح وإصداره.
- نظام التشغيل.
- معرّفات الأجهزة.
- معلومات تقنية أخرى.
نستخدم هذه المعلومات لتحسين تجربتك على الموقع وضمان تقديم محتوى مناسب وفعال.
٦. التحسين والتخصيص
نستخدم المعلومات التي تقدمها لنا لتحسين خدماتنا وتقديم تجربة أفضل للمستخدمين. هذا يتضمن:
- تخصيص محتوى الموقع وتصميم الصفحات والميزات وفقًا لتفضيلاتك.
- أبحاث لفهم استخدام المستخدمين وتحسين أداء الموقع.
- تدريب موظفي خدمة العملاء لتقديم الدعم المثلى.
٧. الاتصال والإشعارات
سنستخدم معلوماتك للتواصل معك بشأن طلبيتك وإشعارك بالتحديثات والعروض الترويجية. سنستخدم وسائل متعددة للتواصل:
- البريد الإلكتروني.
- إشعارات على الويب.
- الاتصال الهاتفي.
- رسائل داخل التطبيق.
- رسائل الواتساب ورسائل أخرى.
٨. مشاركة المعلومات مع الجهات الثالثة
قد نشارك معلوماتك مع الجهات الثالثة لأغراض محددة مثل:
- شركات اللوجستيات لتسليم المنتجات.
- شركات معالجة المدفوعات لإجراء معاملات الدفع عبر الإنترنت.
- الشركات المسؤولة عن التسويق.
نتعاون مع هذه الجهات الثالثة لضمان استخدام معلوماتك بموجب سياسات الخصوصية الصارمة.
٩. تسويق وعروض ترويجية
نستخدم معلوماتك لإرسال معلومات حول المنتجات والخدمات والعروض الترويجية. يمكنك دائمًا اختيار عدم تلقي هذه الرسائل عبر الانسحاب من القائمة في أي وقت.
١٠. تحليلات البيانات
نقوم بتحليل المعلومات لفهم كيفية استخدام المستخدمين للموقع وتحسين أداء الموقع وخدماتنا. يمكن أن تشمل هذه التحليلات تقييم الزيارات وأنماط التفاعل مع المحتوى والميزات.
١١. الأمان وحماية البيانات
نحرص على حماية بياناتك وسرية معلوماتك الشخصية. نتخذ إجراءات أمان تكنولوجية وإدارية لمنع فقدان البيانات وسرقتها واستخدامها غير المصرح به.
١٢. تغييرات في سياسة الخصوصية
نحتفظ بالحق في تحديث أو تغيير سياسة الخصوصية في أي وقت. سنقوم بإشعارك بأية تغييرات مهمة عبر الإشعارات المناسبة على الموقع أو عبر البريد الإلكتروني. يجب عليك مراجعة سياسة الخصوصية بشكل دوري للتعرف على أحدث التحديثات والتغييرات.
نحن نهتم بخصوصيتك ونحمي معلوماتك الشخصية بعناية. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات أو كانت لديك أي استفسارات بشأن سياسة الخصوصية أو كيفية التعامل مع معلوماتك، فلا تتردد في الاتصال بنا
١٣. نفل الأعمال
في حال الاستحواذ علينا أو على كل الأصول الخاصة بنا بشكل فعلي فستكون معلومات العميل إحدى الأصول المنقولة
١٤. حماية منصتنا والأخرين.
نقوم بالإفصاح عن الحساب والمعلومات الأخرى عندما نعتقد أن هذا الإفصاح مناسب لتنفيذ القانون وتحقيقات إنفاذ القانون ولحماية حقوق أو ممتلكات أو أمن مستخدمينا أو الآخرين. يتضمن ذلك تبادل المعلومات مع الشركات والمؤسسات الأخرى لأسباب مختلفة، مثل الحماية من الاحتيال والحد من مخاطر الائتمان.
إعلان موافقة الزبون
أوافق طوعا وبشكل صريح على جمع بياناتي ومشاركتها واستخدامها في الإجراءات والاحتفاظ بها وفقا للطريقة المنصوص عليها كما ورد أعلاه.