سياسة الاستبدال/ الإرجاع

يسعدنا في ذا بوكس اتباع سياسة الاستبدال/ الإرجاع المجاني. إذا كان العميل غير راض 100% عن المنتج، يستطيع إعادة المنتج في غضون 14 أيام عمل من تاريخ التسليم.

القواعد والشروط من أجل الاسترجاع/ والاستبدال

أن يتم إرجاع المنتج خلال ١٤ يوم من تاريخ استلام الطلب

يجب أن يكون المنتج في نفس حالته الأصلية عند استلامك له، غير ملبوس أو غير مستخدم، مع العلامات المرفقة، وفي عبوته الأصلية، بما في ذلك الصندوق الخارجي والعلامات/الأسعار الملصقة، وبطاقات الضمان، والملحقات في عبوة الشركة الأصلية

الأضرار والمشاكل

يرجى فحص طلبك عند استلامه والاتصال بنا على الفور إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا أو إذا تلقيت المنتج الخطأ، حتى نتمكن من تقدير المشكلة وإصلاحها

بعد أن تستلم شركة الشحن المنتج الخاص بك المراد تبديله أو إرجاعه، قد يستغرق الأمر ما يصل إلى أسبوع واحد حتى نتمكن من استلام ومعالجة عملية الإرجاع الخاصة بك. بعد معالجة عملية الإرجاع، قد يستغرق الأمر من 5 إلى 7 أيام عمل حتى يظهر المبلغ المسترد في كشف حساب بطاقة الدفع الخاصة بك

في ما يلي الخطوات التي تحتاج إلى اتباعها لطلب استبدال/ إرجاع أحد المنتجات التي اشتريتها :

اذهب إلى "حسابي" وافتح صفحة طلبك أو يمكنك النقرعلى هذا